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商务送礼的4大艺术
在商务往来中,礼品显示出了举足轻重的作用。据统计,在美国商务活动中,每年所赠礼品超过10000万件,总金额达40亿美元。最近对上海一些公司的调查显示,在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。此外,广州的另一项数据表明,对于商业送礼最主要的原因是表示对人的赞赏(61%),处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系(34%)。可见,越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广告,也是相互交流的一个重要方面,是为了笼络客户、协作关系的感情,提高或扩大自己单位的知名度,提高产品的市场占有率。那如何才能将商务送礼做得恰如其分呢?
一、礼品选择是关键
在礼品的选择上,首先要轻重得当,商务礼品的馈赠对象一般是上级、客户、或是具有协作关系的公司,无论送礼方还是收受方,都很敏感。礼物太贵重,会使接受礼物的人有受贿之嫌。相反,礼物太轻的话,意义也不大。一旦礼物选择不当,对方拒收,送礼方钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的“花钱找罪受”。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱多办事,多花钱办好事。
二、把握商务送礼的时机
认为,赠送礼品主要是向客户表示感谢,使已有的关系得到进一步加强。精明的公司经常在客户定期购货后,与客户共进午餐或晚餐,或者是在其它活动结束后,给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用,达到感谢目的,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有的良好关系。用于促销的礼品,既可促进商品的销售,同时加深了品牌印象,起到了广告的作用。
三、送礼间隔要适宜
礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不适应。不要求助心切,一开始就频繁地送贵重礼品,不要以为这样大方,反而使对方的敏感性提高,因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。这样一来,就难以达到增加公司之间感情的目的,只是弱化为了形式上的你来我往。
四、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。 |
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